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Términos y condiciones

Términos y Condiciones:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todos los servicios, ventas y productos transados en Colombia por la empresa Caltiau & Gutiérrez S.A.S, identificada con numero de NIT 900.615.761-1, en adelante el vendedor (Baw Thai Spa Boutique), con destino a personas naturales  y jurídicas, en adelante el cliente.

Las condiciones generales de venta tienen como fin informar a nuestros clientes los términos y condiciones en las que el vendedor realiza la prestación de sus servicios,  productos, ventas de tarjetas regalos, tarjetas de horas, tarjetas Gold y ventas en general.

Igualmente informamos las condiciones generales que aplican para reservas efectuadas directamente en las instalaciones del vendedor, por teléfono fijo, celular, WhatsApp, mensajes de texto,  correos electrónicos, entre otros.

Cualquier  cliente que realizara una compra o hiciese una reserva por los medios anteriormente mencionados al vendedor, le  implicara una condición esencialmente determinante e imprescindible de aceptación de las condiciones generales de venta.  

  1. PRECIOS DE VENTA:

 

    1. Los precios publicados por el Vendedor en su página internet  www.bawthaispa.com son en Pesos Colombianos y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día de la compra, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios, productos puestos a la venta por el vendedor.

 

  1. USO DE LAS TARJETAS: Regalo, de horas, miembro Gold y de fidelidad.

 

    1. Las tarjetas regalos y de horas (bien sea de 6 o 10 horas) tienen una vigencia de un (1) año a partir del día de la  compra, por lo cual deben ser redimidas a más tardar en su último día de validez, según fecha escrita en la vigencia de la tarjeta.
    2. La tarjeta miembro Gold tiene una vigencia de un año a partir del día de la  compra, por lo cual sus ventajas caducaran el día siguiente a la fecha escrita en la vigencia de la tarjeta.
    3. La tarjeta de fidelidad tiene una vigencia de un año a partir del día de su adquisición, por lo cual su ventaja caducara el día siguiente a la fecha escrita en la  vigencia de la tarjeta. El masaje Thai tradicional de 1H que podrá reclamar el portador de la tarjeta de fidelidad al completar 10 stickers, tendrá que hacerse efectivo dentro del año de vigencia de la tarjeta.

 

    1. Las diferentes tarjetas ofrecidas por el vendedor, bien sea de regalo, de horas, Gold y de fidelidad son personal e intransferible. No se podrán pasar de una persona a otra, bien sea familiares o amigos.

 

    1. En caso de vencerse,  las tarjetas regalos, de horas, Gold y de fidelidad, perderán su validez y ya no podrán ser redimidas o  utilizadas; el valor pagado o las ventajas ofrecidas, quedaran a favor del vendedor.

 

  1. COMPRAS POR INTERNET:

 

 

  • Especificaciones:

 

 

 

  • El cliente puede adquirir a través de la página internet del vendedor www.bawthaispa.com tarjetas de regalos,  de horas y gold, permitiendo a su beneficiario aprovechar los servicios ofrecidos por el vendedor.

 

 

 

  • Las tarjetas de regalos, de horas y gold compradas por internet son bonos virtuales, se envían exclusivamente al correo electrónico del comprador con el respectivo soporte de la factura.

 

 

 

  • Los servicios correspondientes a cada tarjeta de regalo, horas y gold se describen con precisión en la página web del vendedor. Es de responsabilidad del comprador de leer las especificaciones de los servicios ofrecidos.

 

 

 

  • Las tarjetas de regalo, de horas y gold están identificados con un código único y pueden ser utilizados por su beneficiarlo en cualquier momento (sujeto a disponibilidad de agenda) dentro de la vigencia de la tarjeta.

 

 

 

  • El beneficiario tendrá que llevar el bono de regalo impreso el día de la cita para poder ser atendido. Es de obligatorio cumplimiento. De no presentar el pasaporte impreso deberá pagar el valor del servicio..

 

 

  1. Protección de datos: recopilación, tratamiento y uso de datos personales del Cliente.

 

    1. Los datos personales del cliente serán incorporados a una base de datos de la cual el vendedor se compromete a no cederla a terceros.

Se reconoce expresamente que todos los datos almacenados que sean ingresados por cualquiera de los usuarios del sistema son de propiedad del vendedor.

 

  1. RESERVA:

 

    1. La validez de todas las reservas realizadas en Baw Thai Spa Boutique, está condicionada al abono del 50% del  valor total del servicio solicitado.

 

    1. Cualquier reserva realizada en las instalaciones del vendedor, por teléfono fijo, celular, WhatsApp, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios, a la cual el  beneficiario de una tarjeta regalo, de horas, de fidelidad y/o de un abono que no se haya presentado sin haber previamente cancelado o reprogramado su reserva, perderá inmediatamente:  
  • PARA TARJETA REGALO: El derecho al servicio o producto que ofrezca su tarjeta.
  • PARA TARJETA DE HORAS: Se descontara el número de horas reservadas a la tarjeta.
  • PARA TARJETA DE FIDELIDAD: El derecho a recibir gratuitamente el masaje thai tradicional de 1h.
  • ABONO: El derecho a reclamar la suma del abono realizado.

No aplican penalidades en caso de fuerza mayor, caso fortuito o incapacidad médica del titular de la reserva o un familiar en primer grado de consanguinidad. La solicitud de exoneración debe acompañarse del(os) correspondiente(s) soporte(s) y presentarse dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha del servicio tomado, radicando los documentos en la siguiente dirección: Calle 119 NO11d-30,

 

    1. En caso de presentarse tarde a su cita, el vendedor se reserva el derecho de reducir el tiempo del servicio reservado. Es decir si el masaje es de una hora y el retraso es de 20 minutos el masaje podría pasar a ser de 40min, y así con los demás servicios, sin que el cliente pueda reclamar cualquier  tipo de descuento sobre el valor real del servicio reservado.

 

  1. Devoluciones y anulaciones

 

    1. Se concede al cliente un  derecho de retracto para las tarjetas regalos, de horas y Gold adquiridas, entre otras.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles a partir de la compra del producto y/o servicio.

El cliente deberá devolver el producto & servicio al vendedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió por parte del vendedor.

En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, el vendedor  reintegrara el dinero que el cliente pago.